Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez melithaeqos
1. Informations générales
melithaeqos, plateforme de modélisation de scénarios financiers, s'engage à protéger et respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible via melithaeqos.sbs.
Responsable de traitement : melithaeqos SAS, située au 683 Chemin du Golf, 30900 Nîmes, France. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à info@melithaeqos.sbs ou au +33 2 41 79 77 24.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de notre plateforme de modélisation financière et à l'amélioration de nos services éducatifs.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) lors de la création de votre compte. Ces informations nous permettent de vous identifier et de vous contacter concernant votre utilisation de la plateforme.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des sessions. Ces données techniques nous aident à optimiser l'expérience utilisateur et à assurer la sécurité de la plateforme.
Données de modélisation
Paramètres des scénarios financiers que vous créez, historique de vos simulations. Ces données sont essentielles pour fournir notre service de modélisation et sauvegarder vos travaux.
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion de compte utilisateur | Contrat | 3 ans après dernière connexion |
| Données de navigation | Amélioration du service | Intérêt légitime | 13 mois |
| Données de modélisation | Fourniture du service | Contrat | 5 ans après suppression du compte |
3. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons particulières
- Droit de retirer votre consentement : Annuler votre accord pour les traitements basés sur le consentement
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@melithaeqos.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
4. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles.
Mesures techniques
Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données, chiffrement des données sensibles en base, sauvegardes automatiques sécurisées, pare-feu et systèmes de détection d'intrusion, authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes.
Mesures organisationnelles
Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement, formation régulière du personnel sur la protection des données, procédures strictes de gestion des incidents de sécurité, audits de sécurité périodiques menés par des experts externes.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la réglementation en vigueur.
5. Partage et transfert de données
melithaeqos ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Hébergement de données (serveurs situés en Union Européenne), services de paiement sécurisé, outils d'analyse de performance de la plateforme, services de support client externalisé. Tous nos prestataires sont soumis à des contrats stricts de protection des données.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige, notamment sur demande d'autorités judiciaires ou administratives françaises, ou pour protéger nos droits légitimes dans le cadre d'une procédure judiciaire.
Transferts hors Union Européenne
Actuellement, toutes nos données sont stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devions transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurerions que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
6. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables au service.
Cookies analytiques : Collecte d'informations anonymisées sur l'utilisation du site pour améliorer nos services. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur le fonctionnement de la plateforme.
Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres personnalisés pour améliorer votre expérience utilisateur.
Gestion des cookies
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt. Vous pouvez également supprimer les cookies déjà stockés sur votre appareil. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de la plateforme.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Durées de conservation spécifiques
Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée d'utilisation de votre compte plus 3 ans après votre dernière connexion.
Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.
Données de navigation : Anonymisées après 13 mois, puis conservées à des fins statistiques sans possibilité de vous identifier.
Correspondances support client : Conservées 3 ans pour assurer la continuité du service et améliorer notre support.
Suppression automatique
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production et de nos sauvegardes. Cette suppression est définitive et irréversible.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques en matière de protection des données.
Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) seront indiquées par la mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue de la plateforme après modification de cette politique constitue votre acceptation des nouveaux termes.
Contact pour questions relatives à la confidentialité
683 Chemin du Golf
30900 Nîmes, France
Téléphone : +33 2 41 79 77 24